FenniaVårdaren

Tillgänglig varje dag kl. 7–22

FenniaVårdaren hjälper i hälsofrågor årets alla dagar.

Du har tillgång till chatten

Du kan utnyttja ett obegränsat antal kostnadsfria konsultationer med FenniaVårdaren.

Du betalar bara självrisken

Vid en ersättningsbar skada betalar du inte mer än en eventuell självrisk för din vård.

FenniaVårdaren hjälper när du insjuknar eller råkar ut för ett olycksfall

Tjänsten FenniaVårdaren hjälper vid hälsofrågor, ger anvisningar för vård hemma och bokar en tid för vård om hemvårdsanvisningarna inte räcker till. Vid behov gör FenniaVårdaren en skadeanmälan åt dig.

Vi rekommenderbar att du kontaktar FenniaVårdaren i första hand via chatten. Chatten är tillgänglig varje dag kl. 7–22 på Pihlajalinnas webbplats eller i Pihlajalinnas hälsoapp.

Gå till FenniaVårdarens chatt

Vid behov kan du också kontakta FenniaVårdaren per telefon på 010 503 5900 (kl. 7–22). Om en skada inträffar under arbetstid eller i trafiken, kontakta endast per telefon.

Varför ska jag använda tjänsten FenniaVårdaren?

FenniaVårdaren ger råd och anvisningar för vård hemma när symtomen väcker frågor.
Om anvisningarna för vård hemma inte räcker till kan FenniaVårdaren också boka en tid direkt till den vård du behöver.
Vid en ersättningsbar skada betalar du inte mer än en eventuell självrisk för din vård.

Tjänsten genomförs i samarbete med Pihlajalinna. Servicespråken är finska, svenska och engelska.

Observera att FenniaVårdaren inte kan fatta beslut om ersättning av ett hälsovårdsbesök, utan det slutgiltiga ersättningsbeslutet fattas av Fennia utifrån skadeanmälan och utredningar.

Varför ska jag använda FenniaVårdarens chatt?

Chatten fungerar i webbläsaren och i Pihlajalinnas hälsoapp.
Du måste alltid identifiera dig genom stark autentisering.
Du behöver inte säga dina person- eller hälsouppgifter högt. Du kan alltså sköta ärenden mer bekymmersfritt och oberoende av plats.
Att uträtta ärenden med FenniaVårdaren är kostnadsfritt.
Vid behov kan du hänvisas direkt till en distansläkare.
Om ett barn (under 12 år) behöver konsultation med distansläkare hänvisas barnet direkt till barnläkarens distansmottagning.

FenniaVårdarens chatt är tillgänglig för alla kunder som har personförsäkring hos Fennia. Vid skador under arbetstid och i trafiken ska du kontakta FenniaVårdaren per telefon.